物業管理服務中麵對緊急事件應該怎麽處理


(一)火警

(1)了解和確認起火位置、範圍和程度;

(2)向公安消防機關(guan) 報警;

(3)清理通道,準備迎接消防車入場;

(4)立即組織現場人員疏散。在不危及人身安全的情況下搶救物資;

(5)組織義(yi) 務消防隊。在保證安全的前提下接近火場,用適當的消防器材控製火勢;

(6)及時封鎖現場,直到有關(guan) 方麵到達為(wei) 止。

(二)燃氣泄漏

(1)當發生易燃氣體(ti) 泄漏時,應立即通知燃氣公司。

(2)在抵達現場後,要謹慎行事,不可使用任何電器(包括門鈴、電話、風扇等)和敲擊金屬,避免產(chan) 生火花。

(3)立即打開所有門窗,關(guan) 閉燃氣閘門。

(4)情況嚴(yan) 重時,應及時疏散人員。

(5)如發現有受傷(shang) 或不適者,應立即通知醫療急救單位。

(6)燃氣公司人員到達現場後,應協助其徹底檢查,消除隱患。

(三)電梯故障

(1)當乘客被困電梯時,消防監控室應仔細觀察電梯內(nei) 情況,通過對講係統詢問被困者並予以安慰;

(2)立即通知電梯專(zhuan) 業(ye) 人員到達現場救助被困者;

(3)被困者內(nei) 如有小孩、老人、孕婦或人多供氧不足的須特別留意,必要時請消防人員協助;

(4)督促電梯維保單位全麵檢查,消除隱患;

(5)將此次電梯事故詳細記錄備案。


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