物業(ye) 保潔服務業(ye) 算是生活服務領域典型的傳(chuan) 統企業(ye) 。從(cong) 長遠發展來看，各類生活服務提供者分類將越來越細化，而物業(ye) 保潔服務是未來物業(ye) 服務的主要切入口之一。物業(ye) 保潔服務具備巨大的發展空間，城市的經濟結構隨著社會(hui) 發展發生變化，物業(ye) 管理結構更趨於(yu) 簡單，很多物業(ye) 管理者更願意將一些物業(ye) 業(ye) 務外包出去，在節省人力資源、成本的同時，還能夠保障服務的專(zhuan) 業(ye) 性。
同時，互聯網+的發展對於(yu) 現有企業(ye) 的影響是巨大的。在波濤洶湧的互聯網+浪潮襲來之際，幾乎所有的行業(ye) 都不可避免地需要接受這一浪潮的考驗。是成為(wei) 時代的弄潮兒(er) ，還是被拍打在沙灘上？這需要具備足夠長遠的發展眼光。毋庸置疑，從(cong) 現有的市場條件來說，發展機會(hui) 是足夠多的，發展空間是足夠大的
現在我們(men) 來具體(ti) 地分析一下物業(ye) 保潔服務領域正在所麵臨(lin) 的機會(hui) 和挑戰，嚐試更多地了解這個(ge) 行業(ye) 的現狀。
(一)物業(ye) 保潔領域尚屬於(yu) 藍海市場
目前物業(ye) 保潔行業(ye) 服務水平參差不齊，行業(ye) 集中化程度偏低，缺乏認知度。從(cong) 一個(ge) 行業(ye) 整體(ti) 來看，本行業(ye) 尚未出現壟斷性企業(ye) 。另外，客戶痛點明顯，客戶越來越舍得花錢購買(mai) 自己所滿意的服務，“懶人經濟”的目標客戶群迅速擴大。業(ye) 主可以通過電腦或手機APP的方式預約物業(ye) 保潔服務，這種簡單的方式深受業(ye) 主的喜愛。
雖然物業(ye) 保潔服務屬於(yu) 藍海市場，但依然存在一些需要克服的問題。“上門服務”的核心不在於(yu) “上門”，而是在於(yu) “服務”。服務的質量標準化，才是這個(ge) 行業(ye) 企業(ye) 所需要追求的核心競爭(zheng) 力。
(二)行業(ye) 發展迅速，模式逐步完善
在互聯網+的浪潮之下，物業(ye) 保潔行業(ye) 得到了有力的發展。這兩(liang) 年來，物業(ye) 保潔市場的爭(zheng) 奪主要是依托於(yu) 資本與(yu) 運營，生存下來的物業(ye) 保潔公司的模式大徑相同，模式無非是輕重的差異。平台起到一個(ge) 引流的作用，企業(ye) 需要有自己的保潔服務團隊和傳(chuan) 統企業(ye) 信息化的建設。
物業(ye) 保潔服務需要做到服務流程標準化和服務質量精細化。客戶對於(yu) 物業(ye) 保潔人員的服務體(ti) 驗很大程度上會(hui) 影響對整個(ge) 企業(ye) 的信任度。這點也會(hui) 成為(wei) 各企業(ye) 能否站穩市場、優(you) 勢劣汰的關(guan) 鍵。
(三)企業(ye) 須根據實際情況量力而行
移動互聯網的發展，勢必會(hui) 對傳(chuan) 統企業(ye) 造成衝(chong) 擊，對傳(chuan) 統企業(ye) 來說轉型升級成了重要戰略方向，不光是物業(ye) 保潔企業(ye) ，我們(men) 看到整個(ge) 生活服務行業(ye) 的傳(chuan) 統企業(ye) 都想轉型，同時也想在移動互聯網的浪潮裏撈得一桶金。就目前來說，我們(men) 依然處在探索階段，但我們(men) 能看到整個(ge) 行業(ye) 是趨於(yu) 理性的，對於(yu) 行業(ye) 發展處於(yu) 冷靜的狀態而不是狂熱。
物業(ye) 保潔服務，注重的是線下，對於(yu) 傳(chuan) 統物業(ye) 來說無論互聯網如何發展，依然離不開線下的服務。有資本和專(zhuan) 業(ye) 實力的物業(ye) 保潔企業(ye) ，如愛家物業(ye) 無憂，可以通過自建平台來進行探索發展。沒有資本的物業(ye) 保潔企業(ye) 可以從(cong) 質量、效率方麵來進行提升，還通過與(yu) 一些實力足夠的物業(ye) 保潔企業(ye) 合作擴大市場空間。
