高校物業管理的特點


高校是以教學、科研為(wei) 主要職能的事業(ye) 單位,是法人單位,不多元化同於(yu) 小區業(ye) 主或其聯合體(ti) ,從(cong) 而在委托或是招聘物業(ye) 管理公司進行物業(ye) 管理時自然有不同的要求和服務標準。正是因為(wei) 這個(ge) 原因,高校物業(ye) 管理與(yu) 社會(hui) 其他物業(ye) 管理相比具有以下特點。

(一)高校物業(ye) 管理處於(yu) 計劃經濟向市場經濟的過渡地帶

市場經濟的春風已經開始吹進校園。然而這是一個(ge) 長期的過程。在過渡時期,人們(men) 已經意識到了過去一些做法的不足,但無論從(cong) 心理上或是思想上都難以一下子接受新的事物。因此在該過程中需要決(jue) 策者、執行者、被服務對象等所有參與(yu) 者觀念的轉換、行為(wei) 的支持,同時政府、社會(hui) 等外部力量的推動也是很必要的。

(二)高校物業(ye) 管理決(jue) 策者及業(ye) 主觀念固化

高校成立的曆史往往比較長,幾十年甚至上百年的發展過程中,已經形成了自身的管理模式和體(ti) 係,因此領導者本身有些觀念不易改變。同時,高校住宅小區的居住群體(ti) 非常穩定,居住觀念已經固化,在高校實施物業(ye) 管理,最難解決(jue) 的是改變決(jue) 策者和居住者的觀念問題。

(三)高校傳(chuan) 統的生活習(xi) 慣會(hui) 影響高校物業(ye) 管理的開展

大部分高校自身就是一個(ge) 小社會(hui) ,校內(nei) 各種設施齊全,有些人可以一生不出校門,而生活卻不會(hui) 因此受到影響。高校中人與(yu) 人之間都比較熟悉,領導者和群眾(zhong) 之間可能有師生之誼或是同窗之舊,因此群眾(zhong) 的各種聲音很容易就會(hui) 傳(chuan) 到領導者耳中。將原來享受的各種免費服務變為(wei) 現在的收取物業(ye) 管理費的現代化的物業(ye) 管理服務,他們(men) 接受不了這突然的轉變,因此可能會(hui) 影響決(jue) 策者的信心和決(jue) 心。

(四)高校物業(ye) 管理的現狀呈現的特點

由於(yu) 高校的建立時間和領導者的觀念的差異,因而導致各高校的物業(ye) 管理體(ti) 製千差萬(wan) 別:一些後勤社會(hui) 化比較徹底的高校已經建立了自己的後勤集團和物業(ye) 管理公司,不僅(jin) 對內(nei) 承擔食堂、公寓、辦公樓的建設和管理職責,對外也承擔相應的項目,實行獨立核算、自負盈虧(kui) ;另一些高校隻在內(nei) 部實行準市場化運作,不對外承擔任何相關(guan) 的項目;還有一些高校的後勤和物業(ye) 管理仍在按照計劃經濟的模式運作。

(五)高校的物業(ye) 管理多采取內(nei) 部“甲乙方製度”

高校將原來的後勤單位一分為(wei) 二,一部分作為(wei) 甲方,代表學校對相應的物業(ye) 管理機構(乙方)進行監督,二者通過鑒定委托合同的方式建立關(guan) 係。然而無論是甲方,還是乙方,都是原學校的職工。甲方必然心存保護員工的想法,從(cong) 而使得監督成為(wei) 空話,沒有給物業(ye) 管理機構形成一定的壓力。

(六)高校物業(ye) 管理仍具有教育功能

高校物業(ye) 管理由於(yu) 其對校園環境的改進和優(you) 化作用,正在不斷地促進高校育人_丁作的全麵實施。從(cong) 教育學的角度看,校園環境是隱形課程,學生通過校園環境得到曆史和現實的各種文化信息,獲得更多生活體(ti) 驗,產(chan) 生人文精神架構,從(cong) 而實現育人的目的。具體(ti) 來說,其一,“育身”功能,校園綠色植物的增加可以保持空氣清新,有助於(yu) 人的身體(ti) 健康;其二,“育心”功能,通過物業(ye) 的管理,使校園更幹淨、更寬敞、道路更平坦、花木更豔麗(li) ,這樣的環境可以讓人心曠神怡、賞心悅目,容易形成樂(le) 觀向上、豁達開朗的良好心理素質;其三,“育美”功能,通過物業(ye) 管理,裝點而成的校園文化長廊、水景、雕塑等給人以豐(feng) 富的美學價(jia) 值和審美因素,有助於(yu) 培養(yang) 人的審美情趣,達到審美教育的171的;其四,“育德”功能,通過物業(ye) 管理人員著裝上崗、語言文明規範、服務熱情周到以及規範管理和服務起到一定的示範作用。“節約用水”、“請勿吸煙”、“請隨手關(guan) 燈”等警示標誌有助於(yu) 培養(yang) 學生良好道德品質。

(七)高校物業(ye) 管理具有政治性

高校後勤物業(ye) 管理有多年沉澱的思想,“等、靠、要”觀念及缺乏競爭(zheng) 、技能較差的種種落後、不適應的狀態,對社會(hui) 化的改革難以應付,需要做好思想政治工作,使他們(men) 認識上提高、心理上接受,才能使改革不斷向前推進。


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