(一)權責分明原則:在物業(ye) 管理區域內(nei) ,業(ye) 主、業(ye) 主大會(hui) 、業(ye) 主委員會(hui) 、物業(ye) 管理企業(ye) 的權利與(yu) 責任應當非常明確,物業(ye) 管理企業(ye) 各部門的權利與(yu) 職責要分明。一個(ge) 物業(ye) 管理區域內(nei) 的全體(ti) 業(ye) 主組成一個(ge) 業(ye) 主大會(hui) ,業(ye) 主委員會(hui) 是業(ye) 主大會(hui) 的執行機構。物業(ye) 的產(chan) 權是物業(ye) 管理權的基礎,業(ye) 主、業(ye) 主大會(hui) 或業(ye) 主委員會(hui) 是物業(ye) 管理權的主體(ti) ,是物業(ye) 管理權的核心。
(二)業(ye) 主主導原則:業(ye) 主主導,是指在物業(ye) 管理活動中,以業(ye) 主的需要為(wei) 核心,將業(ye) 主置於(yu) 首要地位。強調業(ye) 主主導,是現代物業(ye) 管理與(yu) 傳(chuan) 統體(ti) 製下房屋管理的根本區別。
(三)服務第一原則:所做的每一項工作都是服務,物業(ye) 管理必須堅持服務第一的原則。
(四)統一管理原則:一個(ge) 物業(ye) 管理區域隻能成立一個(ge) 業(ye) 主大會(hui) ,一個(ge) 物業(ye) 管理區域由一個(ge) 物業(ye) 管理企業(ye) 實施物業(ye) 管理。
(五)專(zhuan) 業(ye) 高效原則:物業(ye) 管理企業(ye) 進行統一管理,並不等於(yu) 所有的工作都必須要由物業(ye) 管理企業(ye) 自己來承擔,物業(ye) 管理企業(ye) 可以將物業(ye) 管理區域內(nei) 的專(zhuan) 項服務委托給專(zhuan) 業(ye) 性服務企業(ye) ,但不得將該區域內(nei) 的全部物業(ye) 管理一並委托給他人。
(六)收費合理原則:物業(ye) 管理的經費是搞好物業(ye) 管理的物質基礎。物業(ye) 服務收費應當遵循合理、公平以及費用與(yu) 服務水平相適應的原則。區別不同的物業(ye) 的性質和特點,由業(ye) 主和物業(ye) 管理企業(ye) 按有關(guan) 規定進行約定。收繳的費用要讓業(ye) 主和使用人能夠接受並感到質價(jia) 相符,物有所值。物業(ye) 管理的專(zhuan) 項維修資金要依法管理和使用。物業(ye) 管理企業(ye) 可以通過實行有償(chang) 服務和開展多種經營來增加收入。
(七)公平競爭(zheng) 原則:物業(ye) 管理是社會(hui) 主義(yi) 市場經濟的產(chan) 物,在市場經濟中應當實行公開、公平、公正的競爭(zheng) 機製,在選聘物業(ye) 管理企業(ye) 時,應該堅持招標、投標製度,委托方發標,一般要有3個(ge) 以上的物業(ye) 管理企業(ye) 投標,招標要公開,揭標要公正。
(八)依法行事原則:物業(ye) 管理遇到的問題十分複雜,涉及到法律非常廣泛,整個(ge) 物業(ye) 管理過程中時時刻刻離不開法律、法規。依法簽訂的《物業(ye) 服務合同》,是具有法律效力的規範文書(shu) ,是物業(ye) 管理的基本依據。