1)物業(ye) 服務合同是建立在平等、自願基礎上的民事合同。習(xi) 慣上，物業(ye) 服務合同又被稱為(wei) 物業(ye) 管理合同，但它與(yu) 行政機關(guan) 為(wei) 實現行政管理職權而與(yu) 相關(guan) 單位簽訂的行政合同具有本質的不同。[1]
2)物業(ye) 服務合同是一種特殊的委托合同。物業(ye) 服務合同產(chan) 生的基礎在於(yu) 業(ye) 主大會(hui) 、業(ye) 主委員會(hui) 的委托，但其與(yu) 一般的委托合同又存在差異。根據《中華人民共和國合同法》第三百九十六條的規定：“委托合同是委托人和受托人約定，由受托人處理委托人事務的合同。”委托合同是建立在當事人之間相互信任的基礎上，委托合同的任何一方失去對對方的信任，都可以隨時解除委托關(guan) 係。而在物業(ye) 服務合同的履行過程中，無論是物業(ye) 公司，還是業(ye) 主、業(ye) 主大會(hui) 、業(ye) 主委員會(hui) ，均不得以不信任為(wei) 由擅自解除物業(ye) 服務合同，隻有在符合法律規定或合同約定的解除條件時，才可依法解除物業(ye) 服務合同。此外委托合同可以是有償(chang) 的，也可以是無償(chang) 的，可以是口頭的，也可以是書(shu) 麵的，但物業(ye) 服務合同隻可能是書(shu) 麵、有償(chang) 合同。
3)物業(ye) 服務合同是以勞務為(wei) 標的的合同。物業(ye) 服務企業(ye) 的義(yi) 務是提供合同約定的勞務服務，如房屋維修、設備保養(yang) 、治安保衛、清潔衛生、園林綠化等。物業(ye) 服務企業(ye) 在完成了約定義(yi) 務以後，有權獲得報酬。物業(ye) 服務合同與(yu) 涉及勞務提供的承攬合同也存在本質的不同。承攬合同是承攬人按照定做人的要求完成工作，交付工作成果，定做人給付報酬的合同。承攬合同雖也涉及勞務的提供，但承攬人提供的勞務隻是一種手段，並不是合同的目的，承攬人應以其勞務產(chan) 生某種物化成果，並承擔工作中的風險，如承攬人未完成工作，則不得請求報酬；而物業(ye) 服務合同以特定勞務為(wei) 內(nei) 容，隻要物業(ye) 服務企業(ye) 完成了約定的服務行為(wei) ，其餘(yu) 風險由業(ye) 主承擔。
4)物業(ye) 服務合同是諾成合同、有償(chang) 合同、雙務合同、要式合同。物業(ye) 服務合同自業(ye) 主委員會(hui) 與(yu) 物業(ye) 服務企業(ye) 就合同條款達成一致意見即告成立，無須以物業(ye) 的實際交付為(wei) 要件。物業(ye) 服務企業(ye) 是取得工商營業(ye) 執照，參與(yu) 市場競爭(zheng) ，自主經營、自負盈虧(kui) 的以盈利為(wei) 目的的企業(ye) 法人，沒有無償(chang) 的物業(ye) 服務，因此物業(ye) 服務合同是有償(chang) 合同；根據物業(ye) 服務合同的內(nei) 容，業(ye) 主、業(ye) 主大會(hui) 、業(ye) 主委員會(hui) 、物業(ye) 服務企業(ye) 都既享有權利，又履行義(yi) 務，因此物業(ye) 服務合同是雙務合同；物業(ye) 服務合同因其服務綜合事務具有涉及麵廣且利益關(guan) 係相當重大，合同履行期也相對較長，為(wei) 避免口頭合同取證困難的弱點，《物業(ye) 管理條例》明確要求物業(ye) 服務合同應以書(shu) 麵形式訂立，並且須報物業(ye) 管理行政主管部門備案，因此其為(wei) 要式合同。
