1.任一員發現工盜竊和破壞事件或接到報警後，應立即查清樓號、單元號、樓層，通知保安部或當班保安領班派員前往現場查驗，並通知監控值班員密切注意相關(guan) 畫麵，監視犯罪嫌疑人動向。
2.保安巡邏時發現有人在小區內(nei) 實施盜竊或破壞行為(wei) ，應馬上用對講機向保安部經理或當班領班匯報，並通知消防監控室協助監視;同時保持冷靜，如能處理的可及時處理，否則監視現場，記住犯罪嫌疑人的麵貌、體(ti) 形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，並注意自身安全。
3.保安部經理或當班領班接報後，視情況盡快派適當數量的保安趕赴現場，盡可能製止一切盜竊和破壞行為(wei) ，在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時向警方報警。
4.保安人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人，應詢問記錄後移交警方處理，並根據警方要求提供情況和證據，嚴(yan) 禁施刑拷打、審訊和扣押，並應勸阻業(ye) 主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。
5.若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現場，保安人員應注意保護現場，阻止任何人員進入或接近現場，並不得觸動現場任何物品和門窗，等候警方前來處理。
6.如在作案現場發現有人受傷(shang) ，應在保護好現場的基礎上，通知醫護人員前來救護。
7.在抓捕犯罪嫌疑人的過程中，若有需要可臨(lin) 時關(guan) 閉所有出入口，勸阻業(ye) 主及訪客暫停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘機逃逸。
8.警方人員到達後，保安員應清楚記下警官官銜、編號及報案編號，並積極提供線索，配合警方人員辦案。
9.在事件中涉及財產(chan) 損失和人員傷(shang) 害，應攝下照片或錄像，留下當事人員和目擊者，供警方詳細調查以明確責任和落實賠償(chang) 。
