酒店物業(ye) 按其使用功能屬於(yu) 商業(ye) 物業(ye) ，同其他物業(ye) 相比有其自身的特點，這些特點可以歸納為(wei) 服務性、形象性、綜合性、臨(lin) 時性和現代化。
1.服務性
酒店是服務業(ye) 的窗口性行業(ye) ，宗旨是一切為(wei) 了賓客。物業(ye) 管理的工作也處處圍繞顧客的滿意度展開，使客人真正感覺到“到店如到家”的感覺。特別是星級酒店更應當按照國家技術監督局頒布的中華人民共和國《旅遊涉外飯店星級的劃分及標準》中規定的星級酒店的檔次和服務標準，做到竭誠服務，盡善盡美。完美的服務成為(wei) 酒店物業(ye) 管理的出發點和最終歸宿，也是酒店物業(ye) 管理的永恒主題。在當今市場經濟條件下，服務質量是物業(ye) 管理服務產(chan) 品的效用及消費者滿意度的綜合表現。為(wei) 了獲得更多的顧客，就要把酒店的物業(ye) 管理做得有特色。酒店物業(ye) 管理的好壞直接影響酒店經濟效益。
2.選址苛刻性
一般來說，酒店物業(ye) 基本上布局在較為(wei) 繁華的地段，或者是人流較為(wei) 集中的地段，這都是由酒店物業(ye) 本身的特點決(jue) 定的。
3.建築結構布局獨特性
酒店物業(ye) 結構有其本身的特點，房間布局有規律性，裝飾上標新立異，營造個(ge) 性氣氛。
4.綜合性強
集住宿、餐飲、休閑、娛樂(le) 、旅遊、購物為(wei) 一體(ti) 是酒店的又一特點。酒店除具有住宿、就餐服務外，都有商務中心、健身室、桑拿、舞廳、台球室、健美中心、網吧、美容美發、郵電所、儲(chu) 蓄所、會(hui) 議室等。有的還設有西餐廳、遊泳池、浴室、網球室、壁球室、桌球室、棋牌室、影劇院、高爾夫球場、乒乓球室、溜冰場、精品店、書(shu) 店、鮮花店、嬰兒(er) 看護、兒(er) 童娛樂(le) 室、保齡球室等。還提供一些其他服務，如代購交通、影劇票、參觀票、代兌(dui) 換外幣、代辦旅遊等業(ye) 務。這些業(ye) 務在方便客人的同時，也對酒店物業(ye) 管理提出了更高的要求。擔負酒店物業(ye) 管理的企業(ye) 和管理人員要利用好酒店的基礎設施、配套設施和服務設施，一切為(wei) 方便客人著想，以一流的服務來服務顧客。
5.現代化特征明顯
酒店不僅(jin) 建築規模大，設備、設施齊全，功能完善，而且近幾年來新建的酒店，大都引進了國外先進設備、設施和技術，大部分實現了辦公現代化、通訊現代化和管理現代化。從(cong) 事酒店物業(ye) 管理的人員，不僅(jin) 要有良好的思想素質，而且要有現代化管理技術和管理知識，並能熟練應用。
