物業管理企業在培訓中的誤區


1. 培訓需求鑒別上的誤區,現在許多物業(ye) 管理企業(ye) 在培訓設置或培訓計劃的安排上主觀因素過多,大多是由公司負責培訓的部門進行培訓需求的鑒別,並製定培訓計劃,經討論批準後實施,這種方法並不完善。由於(yu) 物業(ye) 管理涉及的專(zhuan) 業(ye) 工作種類較多,人員較複雜且層次參差不齊,集中化的培訓需求鑒別很難反映實際的情況,也不能提高員工培訓的總體(ti) 效果。正確的鑒別方法應該是個(ge) 人和基層領導提出培訓需求,由培訓管理部門進行增減、補充和匯總。

2. 培訓形式和方法上的誤區,以往許多物業(ye) 管理企業(ye) 在培訓過程中,過分注重課堂教學及文件化程序,不能適應物業(ye) 管理多工種的實際情況,也不能提高員工培訓的興(xing) 趣和效果。應該根據實際情況因材施教,如對清潔工進行現場示範教學比發給操作文件更有效。

3. 正確處理好培訓與(yu) 人才培養(yang) 之間的關(guan) 係,要培訓專(zhuan) 業(ye) 素質較高的職業(ye) 物業(ye) 管理人才,僅(jin) 靠課堂理論知識的學習(xi) 是遠遠不夠的,物業(ye) 管理是實踐性很強的學科,除了基礎性的理論知識外,需要大量實踐經驗的積累和較高綜合素質的支撐。因此要將培訓和實踐、專(zhuan) 業(ye) 知識的學習(xi) 與(yu) 綜合素質的提高有機結合起來。

4. 對培訓成績的考核和培訓效果的評估也應根據實際情況進行,給受訓人員以充分應用所學知識的實踐機會(hui) ,是培訓工作的延續和檢驗。物業(ye) 管理企業(ye) 的培訓工作是一項係統工程,企業(ye) 管理者必須以戰略高度重視企業(ye) 的培訓工作,從(cong) 而引導、推動企業(ye) 的培訓工作健康、有效地實施,真正使培訓滲入企業(ye) 管理的每一個(ge) 過程。


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