其基本內(nei) 容按服務的性質和提供的方式可分為(wei) ：常規性的公共服務、針對性的專(zhuan) 項服務和委托性的特約服務三大類。
(一)是常規性的公共服務，主要有以下幾項：
①房屋建築主體(ti) 的管理及住宅裝修的日常監督；
②房屋設備、設施的管理；
③環境衛生的管理；
④綠化管理；
⑤配合公安和消防部門做好住宅區內(nei) 公共秩序維護和安全防範工作；
⑥車輛道路管理；
⑦公眾(zhong) 代辦性質的服務；
(二)是針對性的專(zhuan) 項服務：
①日常生活類；
②商業(ye) 服務類；
③文化、教育、衛生、體(ti) 育類；
④金融服務類；
⑤經紀代理中介服務；
⑥社會(hui) 福利類；
(三)是委托性的特約服務：
物業(ye) 管理企業(ye) 在實施物業(ye) 管理時，第一大類是最基本的工作，是必須做好的。同時，根據自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體(ti) 服務項目與(yu) 內(nei) 容，采取靈活多樣的經營機製和服務方式，以人為(wei) 核心做好物業(ye) 管理的各項管理與(yu) 服務工作，並不斷拓展其廣度和深度。
